Politique de confidentialité
Préambule
SAS VRS, exerçant son activité sous le nom Ruiz Agrumes, attache une attention particulière à la protection des données à caractère personnel des visiteurs de son site internet et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection.
Pour présenter son activité, ses produits et ses services, Ruiz Agrumes peut être amenée à collecter des données à caractère personnel des visiteurs de son site internet.
SAS VRS, en tant que responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).
Le règlement général sur la protection des données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, a pour but de renforcer les droits des citoyens et de leur donner davantage de contrôle sur l’utilisation de leurs données personnelles.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données à caractère personnel, tout utilisateur peut consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
À quoi sont destinées les données personnelles collectées ?
Ruiz Agrumes n’est autorisée à utiliser les données personnelles des visiteurs que si elle dispose d’une base juridique valable. Selon les traitements concernés, cette base peut notamment être le consentement de l’utilisateur, l’intérêt légitime de la société ou le respect d’une obligation légale.
Ruiz Agrumes utilise les informations personnelles uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour celles auxquelles l’utilisateur a consenti, notamment :
- Le traitement des demandes et des échanges avec les visiteurs du site ;
- L’utilisation du Wix Smart Chat, afin de permettre aux visiteurs d’échanger avec Ruiz Agrumes et d’obtenir des informations sur son activité, ses produits ou ses services. Les messages transmis dans le chat peuvent être traités afin d’assurer le suivi des échanges et d’y répondre ;
- L’envoi de newsletters et d’informations relatives à l’activité de Ruiz Agrumes, sous réserve du respect des règles applicables à la prospection commerciale ;
- L’évaluation et l’amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur ;
- L’analyse de la fréquentation du site, la réalisation de statistiques et la mesure d’audience, au moyen des outils proposés par Wix, selon leur configuration et les choix exprimés par l’utilisateur en matière de cookies.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
Ruiz Agrumes conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, conformément à la réglementation applicable et, le cas échéant, aux obligations légales.
Les durées de conservation dépendent de la nature des données et de leur utilisation. Elles sont notamment définies selon les principes suivants :
- Les données transmises lors d’un échange ou d’une demande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement et à son suivi, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables ;
- Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur, sous réserve de la conservation des informations nécessaires pour tenir compte de son choix ;
- Les données techniques et les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres des outils utilisés, les choix de consentement de l’utilisateur et les durées applicables aux cookies concernés.
Quels sont vos droits sur les données et quels sont les droits pouvant être exercés ?
Conformément aux articles 15 à 22 du règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne dont les données personnelles sont collectées dispose notamment des droits suivants :
- Un droit d’accès aux données personnelles la concernant ;
- Un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Un droit d’opposition à certains traitements et un droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- Un droit à la limitation du traitement ;
- Un droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
- Le droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Lorsque Ruiz Agrumes constate une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, celles-ci sont informées conformément aux dispositions réglementaires applicables.
Comment exercer vos droits ?
Ces droits peuvent être exercés auprès de SAS VRS, responsable du traitement des données personnelles, par les moyens suivants :
- Par voie postale : SAS VRS – Ruiz Agrumes, 1 B Avenue de la République, 71140 Bourbon-Lancy, France ;
- Par voie électronique : bourbon@ruiz-agrumes.fr.
Afin de permettre le traitement de la demande, il convient de préciser le droit que vous souhaitez exercer et les informations nécessaires pour vous identifier. Un justificatif d’identité ne pourra être demandé que si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Ruiz Agrumes s’engage à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues, conformément à la réglementation. Dans ce cas, la personne concernée en sera informée.
L’exercice de ces droits peut, dans certains cas prévus par la réglementation, être soumis à des exceptions.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur le site www.cnil.fr.
À qui les données sont-elles transmises ?
Ruiz Agrumes et ses prestataires
Les données personnelles sont accessibles aux personnes habilitées de SAS VRS, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions.
Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment Wix, qui assure l’hébergement et propose des fonctionnalités telles que le Wix Smart Chat et les outils de statistiques. Selon les services effectivement utilisés, d’autres prestataires peuvent intervenir, notamment pour la gestion de la newsletter.
Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs missions et selon les conditions contractuelles et les règles de protection des données qui leur sont applicables.
Tiers non partenaires
Ruiz Agrumes ne vend pas les données personnelles des visiteurs et ne les communique pas à des tiers à des fins de prospection commerciale indépendante, sauf consentement de la personne concernée ou obligation légale.
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou des applications exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux. Ruiz Agrumes ne contrôle pas les pratiques de ces services tiers en matière de confidentialité et ne saurait être tenue responsable de leurs contenus, de leurs services ou de leurs traitements de données. Nous vous recommandons de consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des sites et applications tiers avant de les utiliser.
Les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne par certains prestataires, notamment selon les modalités de fonctionnement de Wix. Le cas échéant, ces traitements sont encadrés par les mécanismes de transfert prévus par la réglementation applicable. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix.
Quelles sont les règles relatives à la prospection commerciale ?
Ruiz Agrumes peut utiliser les coordonnées communiquées par les visiteurs pour leur adresser des informations relatives à son activité, notamment par newsletter, lorsque les conditions légales sont réunies.
L’envoi de communications commerciales par voie électronique est soumis aux règles applicables en matière de protection des données et de prospection commerciale. Lorsque le consentement préalable est requis, il est recueilli avant l’envoi de la newsletter.
Ruiz Agrumes ne vous adresse pas de newsletter lorsque votre consentement est requis et que vous ne l’avez pas donné. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez vous opposer à la réception de communications commerciales en utilisant le lien de désinscription figurant dans les newsletters.
Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ?
Un cookie est un fichier ou un traceur susceptible d’être enregistré sur votre terminal lorsque vous consultez un site internet. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent servir à mesurer la fréquentation, à établir des statistiques ou à proposer certaines fonctionnalités.
Lors de votre visite, le site peut traiter certaines informations techniques, telles que le type de navigateur utilisé, des informations relatives à votre terminal, les pages consultées, la date et l’heure de la visite ou des données de navigation. Ces informations peuvent notamment servir à assurer le fonctionnement du site et à comprendre comment celui-ci est utilisé.
Les cookies et autres traceurs non nécessaires sont déposés ou utilisés conformément aux règles applicables et, lorsque cela est requis, après le recueil de votre consentement. Vous pouvez gérer vos choix à l’aide du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’il est disponible, et des paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
Pour la gestion des cookies, Ruiz Agrumes utilise l'outil Usercentrics pour Wix. Vous pouvez accepter, révoquer ou modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le déclencheur de confidentialité situé en bas à gauche de votre écran.
Déclaration
Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont SAS VRS traite vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter par mail.
SAS VRS se réserve le droit d'adapter la politique de protection des données personnelles.
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026